投诉商家却被拒绝,接下来该怎么做?

衢州市律师网 2025-06-20
抖音购物遇问题投诉遭拒,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉、举报。若不及时处理,可能导致权益受损,如退款难、质量无保障。建议积极采取措施维护自身权益。
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抖音购物投诉商家拒绝,常见处理方式有协商、投诉、更换或曝光。可先尝试与商家协商,无果则拨打12315投诉,或要求媒体关注。若仍无法解决,保留凭证到工商部门投诉,选择方式需根据问题严重程度和自身需求决定。
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抖音购物投诉遭拒,应这样处理:1.协商:首先与商家沟通,尝试解决问题。2.投诉:若协商无果,拨打12315消费者热线投诉,或向平台反映。3.更换退货:如不想继续纠缠,可选择更换或退货。4.曝光:问题严重且商家态度恶劣,可联系媒体曝光。5.法律途径:保留证据,必要时向工商部门投诉或提起诉讼。
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