12315某某投诉一直待处理

如果您在12315平台的投诉超过7个工作日仍处于待受理状态，根据实际操作经验，虽然具体处理时间可能因地区和案件复杂程度而异，但通常可以认为平台处理存在延误。此时，您可以依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关规定，选择直接向当地市场管理局提交诉求，以确保您的权益得到及时关注和处理。市场管理局作为直接负责市场监管的机构，有责任对消费者的投诉进行及时处理。
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除了向当地市场管理局提交诉求外，您还可以尝试以下途径推动12315平台投诉的处理：1. 联系12315平台客服，了解投诉处理进度并催促；2. 通过市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉，这些平台通常与市场管理局有紧密的联系，能够更快地推动处理；3. 在社交媒体或消费者保护组织上发声，引起公众关注，从而促使相关部门加快处理进度。
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从法律角度，确保12315平台投诉得到有效处理，您可以：1. 明确投诉内容和诉求，提供充分的证据支持；2. 关注投诉处理进度，及时催促并保留催促记录；3. 了解相关法律法规，如《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，确保自己的权益不受侵害；4. 若平台处理不当或未及时处理，可向当地市场管理局或其他相关部门申诉，必要时寻求法律援助。